
சென்னை , மே 16 : தமிழகத்தில் உள்ள அனைத்து சார்பதிவாளர் அலுவலகங்களிலும் சேவைகளைப் பெற வரும் பொதுமக்களை நாற்காலிகளில் அமர வைத்து, மரியாதையுடன் சேவை வழங்க வேண்டும் என்று பதிவுத்துறை அதிரடி உத்தரவு பிறப்பித்துள்ளது. பொதுமக்கள் அரசு அலுவலகங்களை அணுகும்போது அவர்களின் கண்ணியத்தை உறுதிப்படுத்தும் நோக்கில் இந்த சுற்றறிக்கையை பதிவுத்துறை தலைவர் வெளியிட்டுள்ளார்.
தமிழகம் முழுவதும் தற்போது 587 சார்பதிவாளர் அலுவலகங்கள் செயல்பட்டு வருகின்றன. இந்த அலுவலகங்களுக்கு நாள்தோறும் ஆயிரக்கணக்கான பொதுமக்கள் பத்திரப் பதிவு, திருமணப் பதிவு, வில்லங்கச் சான்றிதழ் உள்ளிட்ட பல்வேறு வகையான தேவைகளுக்காக நேரில் வந்து செல்கின்றனர். இத்தகைய சூழலில், அரசு அலுவலகங்களுக்கு வரும் பொதுமக்கள் நீண்ட நேரம் காத்திருந்து அதிகாரிகளைச் சந்திக்கும் பழைய நடைமுறையை மாற்றியமைக்கும் நோக்கில் இந்த புதிய நடவடிக்கை மேற்கொள்ளப்பட்டுள்ளது. குறிப்பாக, முதியவர்கள், பெண்கள் மற்றும் கிராமப்புறங்களில் இருந்து வரும் சாமானிய மக்கள் தங்களுக்குரிய சேவைகளைப் பெறும்போது தேவையற்ற அலைச்சலுக்கும் சிரமங்களுக்கும் உள்ளாவதாக பல்வேறு தரப்பிலிருந்து புகார்கள் எழுந்ததைத் தொடர்ந்து இந்த சீர்திருத்தம் கொண்டு வரப்பட்டுள்ளது.
Also read : CM விஜயிடம் 6 துறையா..!! மெகா திருப்பம் – வெளியான முக்கிய முடிவு..
பதிவுத்துறை தலைவர் அனுப்பியுள்ள புதிய வழிகாட்டுதலின்படி, மாநிலத்திலுள்ள அனைத்து சார்பதிவாளர்கள் மற்றும் அலுவலகங்களில் பணிபுரியும் உதவியாளர்கள் அல்லது இளநிலை உதவியாளர்களின் மேஜைகளுக்கு முன்பாகக் கட்டாயமாக இரண்டு நாற்காலிகள் போடப்பட்டிருக்க வேண்டும். பொதுமக்கள் தங்களது கோரிக்கைகள், விண்ணப்பங்கள் அல்லது ஆவணங்களைச் சமர்ப்பிக்க அதிகாரிகளின் அறைக்குள் வரும்போது, அவர்கள் நின்றபடியே பேச வேண்டிய சூழலை எந்தக் காரணத்தைக் கொண்டும் உருவாக்கக் கூடாது என்பதே இதன் முக்கிய நோக்கமாகும். மேலும், எந்தவொரு சூழ்நிலையிலும் பொதுமக்களை நிற்க வைத்துக்கொண்டு அதிகாரிகள் பதிலளிக்கக் கூடாது என்றும், அவர்களை உரிய முறையில் அமர வைத்துதான் பேச வேண்டும் என்றும் மிக கடுமையான முறையில் அறிவுறுத்தப்பட்டுள்ளது. பொதுமக்களை மரியாதையுடன் நடத்துவது அரசு ஊழியர்களின் அடிப்படை கடமை என்பதை இந்தச் சுற்றறிக்கை வலியுறுத்துகிறது.
ஏற்கனவே இது தொடர்பாக பலமுறை வாய்மொழி மூலமாகவும், எழுத்து வடிவிலும் அறிவுறுத்தல்கள் வழங்கப்பட்டிருந்த போதிலும், பல அலுவலகங்களில் அவை முறையாகப் பின்பற்றப்படவில்லை என்பது சிசிடிவி கேமரா ஆய்வுகளின் போது வெளிச்சத்துக்கு வந்துள்ளது. மாவட்ட மற்றும் மாநிலத் தலைமை அலுவலகக் கட்டுப்பாட்டு அறைகளில் இருந்து நடத்தப்பட்ட சிசிடிவி கண்காணிப்பின் போது, பொதுமக்கள் நீண்ட நேரம் நின்றபடியே அதிகாரிகளிடம் பேசும் காட்சிகள் பதிவாகியிருந்தன. அதிகாரிகளின் இந்த அலட்சியப் போக்கைத் தொடர்ந்து, தற்போது கண்காணிப்பு முறையைத் தீவிரப்படுத்த பதிவுத்துறை முடிவு செய்துள்ளது. இனிவரும் காலங்களில் மாவட்டப் பதிவாளர் அலுவலகங்கள் மற்றும் பதிவுத்துறைத் தலைவரின் கட்டுப்பாட்டு அறைகள் மூலம் மாநிலம் முழுவதும் உள்ள சார்பதிவாளர் அலுவலகக் காட்சிகள் தொடர்ந்து நேரலையாகக் கண்காணிக்கப்படும்.
இந்த புதிய நடைமுறைகளைத் தளர்த்தினாலோ அல்லது பொதுமக்களை நிற்க வைத்தபடி அலட்சியமாகச் சேவை வழங்கினாலோ சம்பந்தப்பட்ட அதிகாரிகள் மீது கடுமையான துறைரீதியான ஒழுங்கு நடவடிக்கை எடுக்கப்படும் என்று எச்சரிக்கப்பட்டுள்ளது. இதன் மூலம் பொதுமக்கள் தங்களின் குறைகளைத் தயக்கமின்றி அதிகாரிகளிடம் எடுத்துரைக்க முடியும் என்றும், அரசு அலுவலகங்களில் மனிதநேயமிக்க சூழலை உருவாக்க முடியும் என்றும் அதிகாரிகள் தரப்பில் தெரிவிக்கப்படுகிறது. அரசு அலுவலகங்களுக்கு வரும் பொதுமக்களுக்குக் குறைந்தபட்ச மரியாதை மற்றும் அடிப்படை வசதிகள் வழங்கப்பட வேண்டும் என்ற நீண்ட நாள் கோரிக்கைக்கு இந்த உத்தரவு ஒரு தொடக்கமாகப் பார்க்கப்படுகிறது.
பதிவுத்துறையின் இந்த மனிதநேய நடவடிக்கைக்குப் பல்வேறு தரப்பிலிருந்தும் வரவேற்புகள் குவியத் தொடங்கியுள்ளன. குறிப்பாகப் பில்டர்ஸ் அசோசியேஷன் உள்ளிட்ட கட்டுமான மற்றும் வணிக அமைப்புகள், அரசு அலுவலகங்களில் நிர்வாகக் கலாச்சாரம் மாற வேண்டும் என்று தாங்கள் நீண்ட காலமாக வலியுறுத்தி வந்த கோரிக்கை தற்போது நிறைவேறியுள்ளதாகத் தெரிவித்துள்ளன. முதியவர்கள், பெண்கள் மற்றும் உடல்நலக் குறைபாடு உள்ளவர்களுக்கு இந்த உத்தரவு பெரும் நிம்மதியை அளிக்கும் என்றும், மக்களை அமர வைத்துப் பேசுவதுதான் ஒரு சிறந்த மற்றும் வெளிப்படையான நிர்வாகத்தின் அடையாளம் என்றும் சமூக ஆர்வலர்கள் கருத்து தெரிவித்துள்ளனர்.
இருப்பினும், இந்த உத்தரவை முழுமையாக நடைமுறைப்படுத்துவதில் உள்ள கள யதார்த்தங்கள் மற்றும் உள்கட்டமைப்பு சவால்களையும் பல்வேறு தரப்பினர் சுட்டிக்காட்டத் தவறவில்லை. தமிழகத்தில் செயல்பட்டு வரும் சார்பதிவாளர் அலுவலகங்களில் சுமார் 80 சதவீத அலுவலகங்கள் இன்னமும் போதிய இடவசதி இல்லாத வாடகைத் தளங்களிலேயே இயங்கி வருகின்றன. பல இடங்களில் முறையான காற்றோட்ட வசதியோ, ஆவண எழுத்தர்கள் மற்றும் பொதுமக்கள் தங்களின் வாகனங்களை நிறுத்துவதற்கான இடவசதியோ இல்லாத நிலையே நீடிக்கிறது. எனவே, அதிகாரிகள் அறையில் நாற்காலிகள் போடுவதோடு நிறுத்திக் கொள்ளாமல், அதிக மக்கள் கூடும் நகர்ப்புற மற்றும் மாவட்டத் தலைமையக அலுவலகங்களின் இடப்பற்றாக்குறையைப் போக்கி, ஒட்டுமொத்த உள்கட்டமைப்பையும் மேம்படுத்த வேண்டும் என்ற கோரிக்கையும் வலுத்து வருகிறது.













